FAQ

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Je hebt veertien dagen de tijd om te beslissen of het product voldoet aan je eisen. Indien je niet zeker weet of je het product wilt houden, laat je het in de originele verpakking zitten. Moet je het product uitpakken om het te beoordelen? Beperk dit dan tot een minimum en pak enkel uit voor zover dat nodig is. (De retourtermijn gaat in vanaf de dag waarop je het artikel ontvangen hebt). Als je het artikel wil terugsturen, moet je dit direct na ontvangst melden via info@straf.boutique. Als jouw terugzending voldoet aan de voorwaarden van het herroepingsrecht, storten we het aankoopbedrag binnen een termijn van ten laatste 30 dagen na melding van de retour terug. 

Indien je als consument gebruikmaakt van je herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van de terugzending voor jouw rekening.

We raden je aan een retourzending te allen tijde met track and trace of aangetekend te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk indien je pakket tijdens het verzendproces zoekraakt bij een postverzendservice.

 

BIJ HET TERUGSTUREN VAN EEN ARTIKEL

Het artikel moet in dezelfde staat worden terugbezorgd als bij aankoop.

Je mag het artikel niet gebruikt hebben, je mag het wel bekijken en onderzoeken bij aankoop. Als er tijdens dit proces schade is ontstaan is dit een reden voor ons om om een retour te weigeren. 

 

International Shipping

If you don't live in Belgium or the Netherlands you can order our products directly with us for the same amount, excluding shipping. Please contact us at hello@straf.boutique